سياسة الخصوصية
تحترم متليك خصوصية المستخدمين، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها ضمن نطاق تشغيل المنصة.
1. مقدمة
تحترم متليك خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات في إطار تقديم الخدمة. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها في نطاق تشغيل المنصة.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدام موقع متليك والخدمات المرتبطة به، ضمن حدود ما هو متاح في المنصة.
3. البيانات التي نجمعها
قد تجمع متليك أو تعالج الفئات التالية من البيانات:
- بيانات الحساب والتسجيل.
- بيانات المتجر التي يضيفها التاجر.
- محتوى المنتجات والبيانات المرتبطة به، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار والسياسات.
- بيانات الطلبات التي يديرها التاجر عبر المنصة.
- بيانات التواصل المرسلة عبر نموذج "اتصل بنا".
- أي بيانات لازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها والامتثال للالتزامات القانونية.
4. كيفية استخدام البيانات
تستخدم متليك البيانات للأغراض التالية:
- إنشاء الحسابات والمتاجر وتشغيلها.
- تمكين التاجر من إدارة متجره ومنتجاته وطلباته.
- تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام.
- التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات.
- إرسال الرسائل المرتبطة بطلبات التواصل.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
5. بيانات التواصل
تُستخدم البيانات المرسلة عبر صفحة "اتصل بنا" لغرض الرد على الاستفسارات والمتابعة. وقد يتلقى المستخدم رسالة تأكيد على بريده بعد إرسال النموذج.
6. مشاركة البيانات
لا تشارك متليك البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيلها، أو عند الحاجة للامتثال القانوني، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة. وقد يتم إشراك أطراف مساندة عند الحاجة لتشغيل الخدمة دون ذكر أسماء أو تفاصيل تقنية.
7. المحتوى والبيانات التي يضيفها التاجر
التاجر مسؤول عن المحتوى والبيانات التي يضيفها إلى متجره. وتعالج متليك هذا المحتوى والبيانات بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم الخدمة.
8. حماية البيانات
تتخذ متليك إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات بقدر معقول.
9. دقة البيانات
المستخدم مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة ومحدثة بقدر الإمكان.
10. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ متليك بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية، أو لحماية الحقوق المشروعة.
11. حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته
يجوز للمستخدم طلب تحديث بعض بياناته أو تصحيحها أو التواصل مع المنصة بشأنها، وفق ما تتيحه الخدمة والأنظمة المعمول بها.
12. الروابط أو الخدمات الخارجية
قد تتضمن الخدمة أو تعتمد على خدمات أو روابط لأطراف أخرى عند الحاجة. وتخضع تلك الجهات لسياساتها الخاصة عند استخدام خدماتها.
13. تحديثات سياسة الخصوصية
يحق لمتليك تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها أو من التاريخ الذي تحدده المنصة. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث قبولًا للسياسة المحدثة.
14. التواصل معنا
يمكن التواصل مع متليك عبر صفحة "اتصل بنا" الموجودة على الموقع.